ヤフーは、Yahoo!ショッピングとLINEとの連携強化に先立ち、Yahoo!ショッピングの全ての出店ストアを対象に、LINE公式アカウント開設の申込受付を開始しました。

LINE公式アカウントは、LINEを活用した法人向けアカウントサービスです。

Yahoo!ショッピングでは、顧客にメールで告知を届けるストアニュースレターを提供していますが、このサービスを利用すると顧客にメルマガを送る代わりにLINEメッセージを送ることができます。

ヤフーの先行事例では、LINEを使ったメッセージはストアニュースレターの約4倍開封されたそうです。

今後、Yahoo!ショッピングの商品の問い合わせをLINEアカウントに誘導したり、注文手続きページで友だち登録誘導などを追加していくほか、チャットを通じて購入できるチャットコマースの導入も検討しているそうです。