ヤフーは、Yahoo!ニュースで2021年10月に導入した「コメント欄非表示機能」により、ポリシー違反のコメントが多いために非表示にしたコメント欄の件数が約2カ月で216件に上ったと発表しました。

1日当たり3.5本の記事でコメント欄を非表示にしている計算になります。

コメント欄非表示機能は、誹謗中傷などポリシー違反と判断されたコメントが多いコメント欄をAIにより自動的に非表示にする機能です。

10月19日から12月18日までに非表示にされた216件のコメント欄は、記事総数の0.05％に当たります。

コメント欄が非表示になった記事の配信元は一般紙・通信社が47件で1位、続いて週刊誌が42件、テレビが41件、ネットメディアが37件、スポーツ紙・夕刊紙が31件、海外メディアが18件でした。

ヤフーが2020年に設置した「プラットフォームサービスの運営の在り方検討会」で、この調査結果について共有したところ、有識者からは「コメント欄非表示機能は一定の有効な手段である」との評価があった一方、「建設的な意見も事実上削除してしまうことから慎重さが求められるため、違反者や違反投稿への対策をこれまで以上にきちんと両輪で進めるべき」との意見もあったといいます。