居酒屋の音声注文、実証実験開始へ
GoogleHome、HomePod(Apple)、Amazon Echo、Clova WAVE(LINE)など
最近徐々に普及しはじめているスマートスピーカーですが、
とある飲食店にて、Amazon Echoを利用した音声注文が実験開始されています。
Amazon Echoは「Alexa(アレクサ)」の掛け声から反応するようになっており、
音声で飲み物や食べ物、その個数を注文する事が可能とのことです。
実験では、Alexaの話し方や提案内容によって生じる顧客の反応や購入傾向の変化を解析し、
音声UIと店舗オペレーションの共存・最適化を図るとしています。
どのような結果になるのか、今後が楽しみですね。