更新プログラム適用後にUSBデバイスが不具合

Windows10(Ver.1709)が搭載されたパソコンで、2月の月例修正パッチを適用すると、

一部の環境でUSBデバイスが正常に機能しない不具合が発生しています。

 

ドライバーのインストールが失敗する要因はさまざまですが、ウイルス対策ソフトが原因の可能性が高いです。

この場合、まずはじめにWindows10(ver.1709)向けの更新プログラム“KB4074588”をアンインストールします。

 

★KB4074588をアンインストールする方法

①[コントロールパネル]を開きます。

②[プログラム]欄の[プログラムのアンインストール]をクリックします。

③画面左側のメニューから[インストールされた更新プログラムを表示]をクリックします。

④Windows10(ver.1709)向けの更新プログラム“KB4074588”をアンインストールします。

⑤[アンインストール]をクリックします。

⑥確認ダイアログが表示されます。

⑦[はい]をクリックします。

⑧選択した更新プログラムのアンインストールが始まります。

⑨[今すぐ再起動する]をクリックし、PCを再起動します。

⑩正常に動作することを確認します。

更新プログラム適用後にUSBデバイスが不具合

 

★Windows回復環境を起動して修復

回復ドライブシステム修復ディスクがあれば、メディアからブートすることでWindows回復環境を起動してシステムの復元を行い、「KB4074588」を適用する前の時点に戻します

 

①Windows回復環境を起動します。

②[詳細オプション]をクリックします。

③[オプションの選択]画面が表示されます。

④[トラブルシューティング]をクリックします。

⑤[オプションの選択]画面が表示されます。

⑥[トラブルシューティング]をクリックします。

⑦[詳細オプション]画面が表示されます。

⑧[システムの復元]をクリックします。