更新プログラム適用後にUSBデバイスが不具合
こんにちは!寒川町商工会パソコン教室です。
Windows10(Ver.1709)が搭載されたパソコンで、2月の月例修正パッチを適用すると、
一部の環境でUSBデバイスが正常に機能しない不具合が発生しています。
ドライバーのインストールが失敗する要因はさまざまですが、ウイルス対策ソフトが原因の可能性が高いです。
この場合、まずはじめにWindows10(ver.1709)向けの更新プログラム“KB4074588”をアンインストールします。
★KB4074588をアンインストールする方法
①[コントロールパネル]を開きます。
②[プログラム]欄の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
③画面左側のメニューから[インストールされた更新プログラムを表示]をクリックします。
④Windows10(ver.1709)向けの更新プログラム“KB4074588”をアンインストールします。
⑤[アンインストール]をクリックします。
⑥確認ダイアログが表示されます。
⑦[はい]をクリックします。
⑧選択した更新プログラムのアンインストールが始まります。
⑨[今すぐ再起動する]をクリックし、PCを再起動します。
⑩正常に動作することを確認します。
回復ドライブやシステム修復ディスクがあれば、メディアからブートすることでWindows回復環境を起動してシステムの復元を行い、「KB4074588」を適用する前の時点に戻します。
①Windows回復環境を起動します。
②[詳細オプション]をクリックします。
③[オプションの選択]画面が表示されます。
④[トラブルシューティング]をクリックします。
⑤[オプションの選択]画面が表示されます。
⑥[トラブルシューティング]をクリックします。
⑦[詳細オプション]画面が表示されます。
⑧[システムの復元]をクリックします。